O Mental Financeiro prioriza a transparência e a segurança no tratamento de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018). Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, garantindo seus direitos fundamentais de privacidade e liberdade.
Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (ex: nome, CPF, e-mail, dados de navegação).
Dados Sensíveis: Informações sobre saúde, finanças, religião ou origem étnica, sujeitos a proteção reforçada.
Controlador: Mental Financeiro, responsável por definir como os dados serão tratados.
Encarregado de Dados (DPO): Pessoa designada para receber comunicações de titulares e autoridades. Contato: suporte@mentalfinanceiro.com
Formulários de contato: Nome, e-mail, telefone e mensagem para responder consultas, com base no consentimento explícito.
Cadastro em serviços: Dados financeiros (renda, investimentos) para personalizar orientações.
Newsletter: E-mail para envio de conteúdos educativos, mediante consentimento.
Cookies: Informações de navegação (IP, páginas acessadas) para análise de tráfego e personalização.
Ferramentas de analytics: Dados agregados para melhorar experiência do usuário.
O processamento de dados ocorre apenas com:
Consentimento explícito
O consentimento é a base legal mais reconhecida da LGPD, definido como a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular autoriza o tratamento de seus dados para finalidades específicas. No setor financeiro, seu uso é comum em situações como:
Cadastro em newsletters ou envio de materiais promocionais;
Compartilhamento de dados com terceiros para oferta de produtos complementares.
Clareza: A finalidade do tratamento deve ser explicitada de forma acessível, evitando termos genéricos como “melhorar a experiência do usuário”.
Revogabilidade: O titular deve poder retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo aos serviços essenciais.
Especificidade: O consentimento não pode ser “em bloco”; cada finalidade exige autorização separada.
Cumprimento de obrigações legais
Esta base legal autoriza o tratamento de dados quando necessário para atender a leis, regulamentos ou decisões judiciais. No setor financeiro, é amplamente utilizada devido à natureza altamente regulamentada do segmento.
Compartilhamento com autoridades fiscais: Instituições devem repassar informações à Receita Federal para cumprir a Lei nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção).
Prevenção a fraudes: Bancos estão obrigados a coletar dados biométricos para autenticação de clientes, conforme Resolução CMN nº 4.893/2021.
Relatórios ao Bacen: Envio de dados transacionais para monitoramento de operações suspeitas, seguindo a Circular Bacen nº 3.978/2020
Execução de contrato
Quando o tratamento é necessário para a execução de um contrato – ou para medidas pré-contratuais solicitadas pelo titular –, esta base legal se aplica. É especialmente relevante em operações financeiras que dependem de dados para viabilizar serviços.
Abertura de contas: Coleta de CPF, comprovante de renda e endereço para verificação de identidade.
Concessão de empréstimos: Análise de histórico creditício e capacidade financeira do solicitante.
Pagamentos digitais: Processamento de dados de cartão para concluir transações.
Condições para Uso Válido:
Proporcionalidade: Apenas dados estritamente necessários ao contrato podem ser coletados. Por exemplo, um empréstimo consignado não requer informações sobre hábitos de consumo.
Transparência: O contrato deve informar claramente quais dados serão tratados e como.
Seus dados podem ser compartilhados com:
Parceiros financeiros: Bancos ou corretoras para execução de transações, sempre com sua autorização.
Autoridades governamentais: Em cumprimento a ordens judiciais ou regulatórias.
Ferramentas de marketing: Plataformas como Google Analytics, com dados anonimizados.
Você pode solicitar, a qualquer momento:
Acesso aos dados armazenados.
Correção de informações incompletas ou desatualizadas.
Exclusão de dados, exceto quando a LGPD exigir retenção.
Portabilidade para transferir dados a outro fornecedor.
Revogação de consentimento para usos específicos.
Para exercer seus direitos, envie solicitação para suporte@mentalfinanceiro.com
Adotamos protocolos avançados para proteger seus dados:
Criptografia SSL: Todos os dados transmitidos são criptografados.
Acesso restrito: Somos colaboradores autorizados têm acesso às informações.
Backups diários: Prevenção contra perda acidental ou ataques cibernéticos.
Utilizamos cookies para:
Funcionalidade básica: Manter sessões de login e preferências do usuário.
Análise de desempenho: Identificar páginas mais acessadas e otimizar conteúdo.
Publicidade personalizada: Exibir anúncios relevantes (sujeito ao seu consentimento).
Você pode gerenciar as configurações de cookies no seu navegador.
Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para:
Cumprir obrigações legais
Executar serviços contratados
Preservar interesses legítimos
Esta política pode ser revisada para refletir mudanças legais ou operacionais. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação no site.
Para questões sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:
E-mail: suporte@mentalfinanceiro.com
Última atualização: 04/06/2025.
Este documento foi elaborado com base nas diretrizes da ANPD e boas práticas de compliance.
Conteúdo educativo sobre finanças criado para ajudar você a tomar as melhores decisões
© 2025 Mental Financeiro. Todos os direitos reservados.